Однако среди традиционных люксовых брендов сердца «зумеров» пока смог завоевать лишь Gucci. Это единственная марка, входящая в топ-10 любимых брендов «Gen-Z». Куда больше молодые люди интересуются продукцией спортивных и масс-маркет-гигантов вроде Nike и Adidas. Они практичны почти во всем, не стесняются лишний раз спросить «зачем?
Марка выступает за осознанное потребление и предлагает клиентам приносить свои использованные стеклянные бутылки обратно в магазин — и награждает их за это бонусными баллами. Но, чтобы вовлечь в инициативу больше представителей поколения Z, бренд пересмотрел стратегию и перенёс механику в диджитал. Теперь клиенты могут «заработать» себе место на странице марки в соцсетях и стать частью сообщества. Для этого им необходимо опубликовать фото, на котором видно, как они повторно используют старые стеклянные бутылки, и поставить фирменный хэштег.
1995: Поколение У
Представители «Gen-Z» взрослеют в мире, где новые виды коммуникации переписали правила игры, дав тем, кто формирует вкусы нового поколения, доселе невиданные возможности для общения со своей аудиторией. На днях авторитетное британское издание о моде The Business of Fashion выпустило исследование, посвященное поколению «зумеров». Оно основано на анализе как инвестируют миллениалы профилей юных пользователей в соцсетях, опросах и работе с фокус-группами. Хотя исследование касается прежде всего моды, однако в нем много говорится о привычках «Gen-Z», их взгляде на мир, себя, интернет, а также о том, чем «зумеры» отличаются от миллениалов и «бумеров». Коротко пересказываем самое интересное из публикации BoF Insights.
Иногда к ним также присоединяются и другие слова, вроде миллениалов, думеров или поколение Х. «У зиллениалов ощутимо сохранялись такие базовые для бумеров материи, как уважение к старшим и субординация, хотя именно зиллениалы, как ни парадоксально, более «заточены» на отстаивание своей точки зрения. Они могли дерзить, если препод откровенно «включал совок» и «необоснованно прессовал». Разница поколений ярко ощутима и в таком вопросе, как отношение к ЛГБТ-сообществу. Многие миллениалы, к счастью, примирились с фактом, что трансгендеры и иже с ними – это нормальные люди.
Теория поколений… X, Y, Z и А (альфа)- кто есть кто?
Аналитики объясняют это тем, что представители «Gen-Z» росли «под прицелом технологий» на фоне усугубляющихся климатических проблем и глобальных движений вроде MeToo или Black lives matter. Сегодняшний мир авторы исследования называют «Веком реализма». Поэтому можно сказать, что большая часть иксов была предоставлена самим себе в детстве и в подростковый период, то есть выросли самостоятельно. В редких случаях, когда мамы и папы занимались воспитанием детей, они пытались внушить им свои социалистические взгляды на жизнь. Им внушали про светлое будущее и что нужно трудиться во благо своего народа и государства.
- Может показаться, что у зумеров слишком много требований к работе.
- За 2020 год представители поколения Z совершили 40% всех покупок.
- И хотя сами авторы признают — такое деление крайне условно и нужно в основном для целей маркетинга, оно лишний раз показывает, что «зумеры» (как и представители предыдущих поколений) вовсе не одинаковы.
- Это здорово, что технологии становятся частью их ДНК, но и без отрицательных моментов не обойтись.
- Теория поколений предполагает, что внешние социальные и культурные события определяют личность в большей степени, чем полученный жизненный опыт.
- X, Y, Z – последние буквы алфавита, поэтому для поколения, которое полностью будет рождаться в ХХІ веке нужен был новый символ.
Они не хотят тратить время на сбор пяти подписей и три круга согласования. Зато они нестандартно мыслят и могут предложить новые решения, которые помогут улучшить работу компании. Чтобы схантить зумеров, работодателям нужно понять, что они, в отличие от предыдущих поколений, не ищут стабильности и не хотят сидеть в офисе с девяти до шести. Они верят, что можно бросить все, уехать на Бали, вести оттуда блог, а потом вернуться и устроиться на работу в корпорацию. Выбирать позицию и работодателя они будут сразу по нескольким критериям, таким как возможность работать по гибкому графику, развиваться, строить международную карьеру и приносить пользу. Немаловажно, что на коммуникацию альф оказала влияние пандемия.
Маркетинговые стратегии для разных поколений
Для того чтобы продать пиццу студенту или его бабушке, надо понимать, как и где они потребляют информацию, какие ценности у них в приоритете, в чём особенность их мировоззрения. Кстати, зумеры первые, кто был массово вовлечен в онлайн-образование с первых лет и прочно привык к работе онлайн. А https://xcritical.com/ как это потом на них скажется, покажет будущее, но влияние будет серьезным. Раньше я предполагал, что зумеры лишь ускорят тренды, принесенные миллениалами, но я не знал, что будет пандемия, случатся 24 февраля 2022 года и санкции. Думаю, лет через десять мы увидим много дополнительных отличий.
В отличие от поколения X, которое впервые стало пользоваться интернетом на работе в профессиональных целях, поколение Y узнало об интернете в значительно более молодом возрасте. Поэтому вначале поколение Y научилось использовать социальные сети и другие связанные с интернетом технологии для личных целей. Поколение Y — рожденные между 1981 и 1996 годами — стали наиболее часто обсуждаемой группой в последние два десятилетия.
Поколение альфа: дети миллениалов
Они склонны копить деньги, и для них экономическая стабильность — основополагающий фактор их карьерного выбора. Старшие миллениалы, рожденные в 1980-е, вышли на работу во время глобального финансового кризиса 2008 года и его последствий и поэтому были вынуждены выживать в условиях жесткой конкуренции на рынке труда. Некоторые из них в итоге построили свой собственный бизнес.
Достигнув совершеннолетия в новое тысячелетие (англ. millenium), они широко известны как миллениалы. Рожденные во время следующего пика рождаемости, большинство из поколения Y — это дети беби-бумеров. В целом они лучше образованы и более разнолики в культурном отношении, чем предыдущие поколения.